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亞馬遜的空運部門Prime Air警告，由於人力不足、工作條件惡化，耶誕購物季送貨可能會受到耽誤。亞馬遜今年耶誕季的送貨速度，已因貨機駕駛與航空公司工會的不滿而明顯放緩。

ABC新聞報導，航空公司工會已反應，貨機駕駛人力不足，無法應付亞馬遜的龐大送貨需求，工會代表也聲稱，貨運與飛行員工的工時拉長、航班間隔時間縮短，已嚴重影響人員士氣。

11、12月向來是亞馬遜出貨最繁忙的季節，今年更是亞馬遜首次試驗Prime Air的機會。在亞馬遜承諾Prime會員購買的產品將在兩天內送達後，亞馬遜與Atlas航空世界控股公司及空運服務集團（ATSG）合作成立Prime Air，亞馬遜也已租下20架貨機，以確保購物季送貨順暢。

然而，這個策略已帶來苦果。航空專業人員工會已向亞馬遜主管提出抱怨，更在臉書與Google發起活動，警告消費者送貨進度可能耽擱，也讓消費者工作條件惡化的情況。

空運部門員工已開始使用亞馬遜的星級評分制度，抒發不滿。工會成員給勞務合約「一顆星」，因內容未依行業標準規定工時與環境，而缺乏有利條件的工會合約，可能是造成貨機駕駛與送貨人員人手不足與工時過長的原因。

這不是Prime Air第一次出狀況。ABX Air員工11月發動罷工，抗議亞馬遜與Prime Air的工作條件不合理，但法官命令他們重返崗位，強調節日送貨的重要性。

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